Impossibilité d'accès au service suite décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes parents ont un locataire. Ils sont récemment décédés tous les deux, et la CAF a donc arrêté de verser le complément de loyer pour ce locataire.

Je tente donc de joindre la CAF du Morbihan pour remettre en place ce complément dans le cadre de la succession. Or, il est impossible de joindre la CAF du Morbihan par téléphone. Je n'entre pas dans les détails des temps d'attente, puis de la fin de l'appel, après 52 minutes d'attente, 3 fois de suite.

Je tente de me connecter au compte bailleur sur le site, mais les identifiants précédents ne sont plus reconnus, ni les numéros de SS qui servent a priori désormais d'identifiant puisque les parents sont décédés.

Il n'y a aucune boîte mail de contact qui permettrait au moins de demander de l'aide et d'expliquer la situation pour être rappelé. En attendant, les loyers ne sont plus payés, mais les charges elles perdurent. Que faire ?

Je demande donc de l'aide par ce biais, un peu désabusé, il faut le dire.