Impossible de se connecter

Bonjour tgjouan,

Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage et nous nous excusons que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part de vos difficultés pour vous connecter à votre compte ANTS ou FranceConnect.

Pour repérer l'origine de la difficulté que vous rencontrez lors de votre connexion au compte et si le blocage persiste, merci de nous transmettre par courriel ces informations via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

- Nom, prénom et date de naissance ;

- adresse électronique ;

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée ;

Ainsi notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d'analyser le blocage et après une analyse approfondie, nous vous détaillerons les étapes à suivre pour vous connecter sans rencontrer de problèmes.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va vite s’améliorer.