Récupération des 4 points du permis conduire suite à un stage

Ressenti de l'usager : Négatif

Stage de récupération des points du permis de conduire du 4 et 5 mars 2024 et, malgré plusieurs mails à l'ANTS, la Préfecture, etc., cela fait bientôt 11 mois et aucun point crédité ? Inadmissible.

Un dédale, un labyrinthe pour trouver le bon interlocuteur :
ants-pc-usager@interieur.gouv.fr
celluleweb-ants@interieur.gouv.fr
"Bonjour, merci d’adresser votre demande par mail à l’adresse suivante :
pref-apep@isere.gouv.fr
pref-accueil@isere.gouv.fr"

Et avec le dernier mail, sensation de tourner en rond. La préfecture de l’Isère n'étant plus compétente pour la délivrance de permis de conduire, nous vous invitons à adresser votre demande à l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS), à l’adresse suivante : ants-pc-usager@interieur.gouv.fr

Ressenti très, très négatif.

Papy38 le 23/01/2025 à 38000 Grenoble

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Papy38, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes sensibles à votre histoire concernant les points que vous avez récupérés, mais qui ne figurent pas dans votre dossier.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

De plus,  vous avez la possibilité de faire un recours concernant votre solde de point en vous rendant sur le site suivant : https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/ en choisissant les rubriques correspondant à votre demande (Je ne suis pas d'accord avec mon solde de points / j'ai suivi un stage de sensibilisation...).

Enfin, nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires sur la récupération des points du permis de conduire : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1685

Nous espérons que vous avez remarqué une amélioration de votre situation depuis que vous l'avez publiée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/02/2025

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