Délai très long par rapport aux autres départements

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai deposé mon dossier depuis déjà février 2023. Il est encore bloqué à la première étape selon le suivi que nous avons sur ANEF.

Mes amis qui ont deposé dans les autres departements( 91, 59,34 et 35) ont déja eu la reponse à leur demande. Le délai de 18 mois n'est clairement pas respecté chez nous dans la Gironde.

Pourquoi ne pas individualisé les departements pour un traitement plus rapide ? Une plateforme interdepartementale ne fonctionne clairement pas.

Au pire des cas pourquoi pas confié la gestion des dossiers 0 une structure exterieure qui serait plus rapide ?

xserval le 23/01/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec le suivi de votre dossier sur ANEF. Nous sommes désolés que vous rencontriez un tel délai.

Pour tenter de résoudre cette situation, il est suggéré de vérifier régulièrement l'état de votre dossier sur la plateforme ANEF. Si votre dossier reste bloqué, vous pouvez contacter directement votre préfecture pour obtenir des renseignements complémentaires sur l'avancement en vous rendant sur le site internet de la préfecture de la Gironde, dans la rubrique "Nous contacter", puis en sélectionnant le thème "Étrangers : naturalisation". Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée, merci d'indiquer l'état civil de la personne concernée, son numéro étranger ainsi que le numéro de dossier de demande de naturalisation. 

Chaque département suit des procédures adaptées à ses spécificités locales, ce qui peut influencer les délais de traitement. Nous reconnaissons l'importance d'optimiser ces délais et travaillons à des améliorations continues.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces difficultés. Votre retour contribue à notre engagement pour un meilleur service.

Cordialement,
Christine, pour le Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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