Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Mon passeport montrait une date d'échéance trop proche pour voyager. J'ai donc pris rendez-vous en ligne pour la partie administrative.

Sur place, le délai d'attente est raisonnable et le process bien réglé avec pré-tri à l'entrée. Photomaton disponible également: c'est bien pratique.

Second rendez-vous pour récupérer mon passeport : sur place, on me signifie que l'ancien passeport est obligatoire pour l'échange.

Troisième rendez-vous : comme je l'ai finalement perdu, je remplie un formulaire en ligne complété par le consulat.
Globalement, l'accueil est cordial, le tri efficace et la prise de rendez-vous évite les délais et les déceptions.

Je regrette qu'il n'y ait pas d'antenne de ce consulat ailleurs en Romandie (à ma connaissance, la chancellerie de Lausanne ayant été fermée il y a de nombreuses années) où ces démarches seraient possibles.

Je regrette également que les documents ne puissent être expédiés par courrier, comme c'est le cas en Suisse.