Délai de paiement de plus de 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Une demande de solde déposée le 2 juillet 2024 et aucun paiement reçu à ce jour de janvier 2025.
J'ai contacté le numéro de l'Anah pour en savoir plus et la personne qui a répondu à mon appel me dit que mon dossier n'a pas été envoyé par le mandataire, ce qui, vérification faite, a bien été fait et validé par moi le 2 juillet 2024.
On me dit par ailleurs qu'une fois la demande de solde est validée, l'Anah paye sous 35 jours...or 6 mois après je n'ai toujours rien reçu.
Ces subventions s'adressent à des personnes en difficulté financière, et par le fait deviennent en réalité inaccessibles à qui ne peut assumer plus de 6 mois de crédit.
Je n'ai d'autre explication sur le délai de paiement que le manque de personnel à l'Anah pour traiter les dossiers.
Le service public destiné aux personnes les plus faibles est bien pauvre.
L'incompétence des personnes répondant au téléphone sur la plate-forme Anah est injustifiable pour un service public.