Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour concernant la gestion des appels à la Caf et nous sommes désolé pour votre expérience.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service et sensibiliser nos collaborateurs à une relation respectueuse avec les allocataires. La Caf s'engage à traiter chaque dossier avec sérieux.
Si vous estimez que la qualité de service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, vous pouvez formuler une réclamation. Merci d'y inclure votre numéro de Sécurité sociale et vos coordonnées.
Nous apprécions votre compréhension et votre retour qui aide à notre démarche d'amélioration continue.
Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 05/02/2025
