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Ressenti de l'usager : Négatif

Service contacté : consulat. Renouvellement de passeport.
L'attitude du personnel est de plus en plus détestable, ne montrant aucune sympathie, et faisant de plus en plus ressentir une supériorité quelque peu arrogante.
Visiblement, la direction donnée au personnel est la rigidité, en l’absence totale de l’écoute qui devrait être la base d’un service public. Le retour d'un sourire minimum, d'un "boujour" et d'un "au revoir" serait agreable.