Très pénible

Bonjour, 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour compléter le questionnaire en ligne. 

Des dysfonctionnements en cours de collecte ont été identifiés et pris en charge par nos équipes informatiques. 

Si un problème persiste pour répondre au questionnaire en ligne, l'Insee vous conseille : 

• de vous connecter quelques minutes plus tard, le problème étant souvent de courte durée ; 
• d'actualiser la page du questionnaire (touche F5) ; 
• de supprimer le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr) ; 
• d'utiliser un autre navigateur voire un autre matériel (smartphone ou ordinateur). 

Par ailleurs, les diverses questions présentes dans le questionnaire ont pour but de nous aider à connaître le nombre, mais aussi les caractéristiques des habitants et des logements qu’ils habitent pour définir les politiques à mettre en œuvre. C'est à partir des réponses de chaque personne enquêtée par le recensement que sont produites les statistiques utiles à tous et plus particulièrement pour aider aux décisions publiques. Vous trouverez sur le site Insee.fr l'ensemble des résultats établis à partir de cette enquête (population de référence et résultats statistiques).

Si des questions subsistent, de nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations.