Informatique pour personne non initiée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon plus grand désespoir est l'accès à la sécurité sociale via Ameli. Bon nombre de fois inaccessible soit par mon incompétence soit des erreurs de leur logiciel.

J'ai dû me désinscrire pour obtenir des documents papiers suite à une hospitalisation et ce que je trouve navrant, c'est que l'on ne puisse pas joindre la sécurité sociale par un simple courriel.

Mon épouse n'a jamais fait d'informatique et n'a qu'une maitrise approximative des courriels, donc elle ne peut joindre ni transférer de documents vu qu'elle ne sait "jongler" pour accéder au site Ameli.

Il serait judicieux que les "vieux" non issu des métiers de l'informatique puissent obtenir des accès.


Cordialement et avec mes remerciements

M. Hoefler