Première demande de carte d'identité et passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Simplement une mention pour dire que la démarche - bien que complexe et parfois un peu confuse sur le site web avec toutes les marches à suivre et documents requis - a été un charme à partir de la prise de rendez-vous au consultat.

L'accueil au consulat-même et la prise en charge par l'agent qui m'a bien accompagné dans cette démarche importante. Il a été rassurant, posé et bienveillant. J'ai été agréablement surpris.

Bref, je vous remercie de bien transmettre cette expérience positive. :)