Première demande de carte d'identité et passeport

Simplement une mention pour dire que la démarche - bien que complexe et parfois un peu confuse sur le site web avec toutes les marches à suivre et documents requis - a été un charme à partir de la prise de rendez-vous au consultat.

L'accueil au consulat-même et la prise en charge par l'agent qui m'a bien accompagné dans cette démarche importante. Il a été rassurant, posé et bienveillant. J'ai été agréablement surpris.

Bref, je vous remercie de bien transmettre cette expérience positive. :)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour Iann,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre récente démarche au consulat. Nous sommes heureux d'apprendre que, bien que le processus en ligne vous ait semblé complexe, l'accueil et l'accompagnement sur place aient été satisfaisants.

Nous nous efforçons de rendre chaque interaction positive et votre retour sur l'attitude bienveillante et rassurante de l'agent est très apprécié. Cela encourage nos équipes à continuer dans cette direction.

Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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