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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter à mon compte ANTS. On me dit : " action non autorisé " !
Merci pour vos réponses

NINJA le 23/01/2025 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NINJA,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur "Action non autorisée" lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.

Le message d'erreur "Action non autorisée" que vous rencontrez lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site de France Titres ANTS concerne à la fois les « comptes auto-écoles » et les « comptes particuliers ».

Pour remédier à ce problème, nous vous conseillons de vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter. 
  • Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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