permis de conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
- j'ai fais une demande en ligne pour remplacer mon permis "rose 3 volets "par le permis format "carte CB "
- ma demande en ligne a été acceptée , mail reçu le 9/12/2024 à 14H38
- dans ce mail il était indiqué :
"Dans le cadre d'une demande de fabrication d'un permis de conduire, il vous sera adressé sous 15 jours."
- à ce jour, 20/01/2025 je n'ai toujours pas reçu mon nouveau permis

merci pour votre aide

bibouetzaza le 22/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bibouetzaza,

Nous vous remercions pour votre retour.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre permis de conduire suite à la demande en ligne de remplacement de celui-ci

Afin que nos conseillers puissent accéder au suivi de votre dossier et de votre titre, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Pour information, notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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