Bonjour Hogan,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes conscients de votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.
La production et la distribution des titres sont assurées par l'Agence Nationale des Titres Sécurisés, tandis que les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) assurent l'instruction des dossiers.
La durée de traitement des dossiers varie en fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département.
Vous avez donc la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS
Néanmoins, vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers .
De plus, nos équipes sont également joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé).
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis que vous l'avez publiée.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/02/2025
