Réception mitigée

Ressenti de l'usager : Positif

La personne à la sécurité était peu courtoise.

Le personnel dans l'ambassade était tous très gentils et avenants !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour DITH,

Nous sommes désolés que votre interaction avec notre service de sécurité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et au respect de chaque usager. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération pour améliorer nos services.

Nous sommes toutefois ravis que votre expérience au sein de l'ambassade ait été positive grâce à notre personnel accueillant et attentionné.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre témoignage.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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