Demande de changement de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme pour plusieurs personnes, impossible de se connecter au site ANTS, malgré plusieurs tentatives et à plusieurs moments de la journée !

Étonnant pour une demande de changement d'immatriculation d'un véhicule, habituellement il ne faut pas se faire prier pour que l'État prenne l'argent !

Voici le message qui s'affiche :
"Whitelabel Error Page
This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback.

Mon Jan 20 13:09:30 CET 2025
There was an unexpected error (type=Unauthorized, status=401)."

Déjà, en français, ce serait plutôt pas mal pour un site de l'État !

Véro le 22/01/2025 à 33470 Gujan-Mestras

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Véro,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « WhiteLabel Error Page » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres-ANTS.

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques sur notre portail qui peuvent affecter la connexion à votre espace. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour résoudre cette situation au plus vite.

Pour remédier à cet incident, nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur, de fermer toutes les pages de celui-ci puis de réessayer votre saisie.

Si l’anomalie persiste, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur, ou également en navigation privée

Cependant, en cas de blocage persistant, veuillez nous transmettre les informations suivantes via ce formulaire de contact en sélectionnant l'objet "VoxUsagers" : 

  • Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
  • L'identifiant utilisé lors de la connexion

Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes techniques.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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