Rapide et Intuitif

Ressenti de l'usager : Positif

Le site du gouvernement facilite grandement les démarches administratives en centralisant les informations et services nécessaires, ce qui permet un gain de temps considérable.

Il offre une navigation claire et des procédures simplifiées, réduisant ainsi la complexité des démarches pour les citoyens.

Toutefois, un meilleur accompagnement pour les utilisateurs moins familiers avec les outils numériques pourrait encore améliorer l’expérience.

Fra le 22/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Fra,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. 

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant un accompagnement renforcé pour les usagers peu familiers avec le numérique. Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Merci pour votre contribution et votre confiance en nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

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France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024