Bonjour,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour compléter le questionnaire en ligne.
Le dysfonctionnement que vous signalez a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques.
Si un problème persiste pour répondre au questionnaire en ligne, l'Insee vous conseille :
- de vous connecter quelques minutes plus tard, le problème étant souvent de courte durée ;
- d'actualiser la page du questionnaire (touche F5) ;
- de supprimer le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr) ;
- d'utiliser un autre navigateur voire un autre matériel (smartphone ou ordinateur).
Si des questions subsistent, de nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet.
Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 31/01/2025