Personnel bénévole des agences consulaires

Ressenti de l'usager : Négatif

Les agences consulaires tenues par des bénévoles sont nécessaires aux français établis ou de passage à l'étranger, mais ces bénévoles manquent d'informations (et de formation) pour aider aux mieux les usagers. Exemple : 1/ 3ème piqûre de rappel de vaccination, les pays d'Afrique n'ont pour l'instant pas réagi et aucune information du consulat général. Que doit-on dire aux français qui veulent voyager en France ? En Afrique deux piqûres seulement, comment doit-on procéder ? 2/ Certains "français" ne parlent pas, ou très peu et mal, le français (français car naturalisation de parents ou grands-parents), comment dialoguer dans les agences consulaires ? 3/ Avoir 40 50 60 ans et vouloir devenir français, car un parent souvent décédé était français, le cas est de plus en plus rencontré... Une formation pour une meilleure information est souhaitable pour les agents consulaires. Salutations.