SCANDALEUX - Une entreprise ferait ça, on appellerait ça de l'arnaque

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En 2022, je me suis fait voler mon portefeuille avec mon permis bateau.
J'en demande un duplicata à la DDTM DES BOUCHES DU RHONE.
Je paye un timbre fiscal de 78€ pour cela !
Pendant plus d'un an : je n'ai aucune nouvelle.
Je tente de les contacter en 2023 pour savoir où ça en est. Aucune nouvelle.
Je les relance une 1ere fois : on me demande encore une fois mon état civil et tous mes documents... Puis on me demande encore un timbre fiscal, le 1er étant apparemment périmé !
J'explique que j'ai déjà payé un timbre fiscal, et que c'est de leur faute s'il est périmé...Pas de réponse.
Je les relance une 1ère fois : pas de réponse.
10 jours plus tard, je les relance une 2ème fois : pas de réponse.
10 jours plus tard, je les relance une 3ème fois : on me confirme que je fois payer un 2ème timbre fiscal.
J'ai abandonné. Fou de rage.
Une véritable escroquerie d'Etat.
Et me voila, 1 an et demi plus tard, à me résigner à payer un nouveau timbre fiscal, pour un service dont je sais qu'il ne me sera peut-être pas rendu.
J'ai aucun problème à payer des impôts. Mais quand le service public n'est pas fichu de réaliser le B-A BA de sa mission, ça rend fou.
Une entreprise serait aussi incompétente : elle serait traitée d'escroquerie et ne tiendrait pas 1 an.