Le site questionnaire.le-recensement-et-moi.fr me renvoie sur la page d'accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir rempli quelques formulaire le site me renvoie sur la page d'accueil: Renseignez vos informations, Nom et Adresse Électronique.
Après 5 tentatives de saisie des donnée j'ai finalement abandonné.

Recensement infructeux le 21/01/2025 à 27200 Vernon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour répondre au questionnaire.

À ce jour, le dysfonctionnement que vous signalez a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques. Il est conseillé de se reconnecter avec un autre navigateur ou de supprimer le cache du navigateur actuel. Grâce à vos identifiants (code d'accès et mot de passe inscrits sur la notice), il est possible de récupérer les éléments déjà saisis et de poursuivre le remplissage du questionnaire.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter la mairie qui vous délivrera des documents papier.

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Martine, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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