Réponse en ligne au recensement 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant que je répondais au questionnaire du recensement 2025, j'ai été renvoyé 5 ou 6 fois au début du questionnaire, sans que ma 1ère réponse ait été mémorisée. La 1ère fois j'ai re-rempli ce que j'avais déjà rempli. La 2ème fois et les suivantes je me suis déconnecté et reconnecté, puis j'ai choisi l'option de revenir là où j'en étais. J'ai pu ainsi finir de remplir le questionnaire, moyennant plusieurs déconnexions-reconnexions. C'est particulièrement énervant. Ça va en décourager plus d'un(e).
Et c'est stupéfiant de penser que cette interface ait été validée et mise à disposition du public sans que ce bug ait été détecté.
C'est pour recenser 68 millions de personnes !

jhpot le 21/01/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour répondre au questionnaire.

À ce jour, le dysfonctionnement que vous signalez a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques. 

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet. Si besoin, vous avez la possibilité également de nous contacter via le formulaire disponible sur le site "le-recensement-et-moi". 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Martine, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

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