Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez être en difficultés pour récupérer l’accusé d’enregistrement de la déclaration de cession de votre véhicule.
Sachez que l’accusé d’enregistrement est téléchargeable une fois la démarche terminée. Si, par inadvertance, vous avez fermé votre page, le document ne sera plus éditable.
Si vous avez besoin de ce document impérativement, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.
La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie "Obtenir un justificatif ou un remboursement", et comme sous-catégorie "Autre demande de justificatif ou de remboursement"
En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
