Application ANTS SIMPLIMMAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour établir la déclaration de cession de mon véhicule, j'ai essayé d'utiliser l'application dématérialisée, après avoir renseigné toutes les rubriques un message d'erreur 403 (de mémoire) s'est affiché et la demande a été bloquée. J'ai donc finalement décidé de me connecter sur le site ANTS.gouv et j'ai renseigné un formulaire CERFA classique et tout s'est très bien déroulé. J'ai eu mon accusé d'enregistrement de la déclaration de cession aussitôt. Donc pour moi c'est une très mauvaise expérience avec l'application ANTS SIMPLIMMAT qui était censée nous faciliter la démarche administrative dématérialisée...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DENIS¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’application Simplimmat.

En effet, cette application a été développée dans le but de vous aider dans vos démarches d’immatriculations, elle n’est en aucun cas obligatoire.

Si vous choisissez d’utiliser SIMPLIMMAT, les démarches doivent être entièrement réalisées sur l'application.

C’est-à-dire que la cession, la déclaration d’achat et le changement de titulaire doivent être réalisées sur l’application.

Le vendeur et l’acquéreur doivent réaliser les demandes en simultanés sur leur téléphone.

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application SIMPLIMMAT, nous vous encourageons vivement à nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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