RECENSEMENT

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'accès au questionnaire. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de contact avec divers services publics. 

Nous recommandons d'essayer différents moyens de contact tels que les espaces en ligne dédiés sur leurs sites internet ou les numéros de téléphone spécifiques si vous en avez. Certains services ont également mis en place des plages horaires adaptées pour mieux répondre aux sollicitations.

Nous vous remercions pour votre patience et vos remarques, qui nous aident dans notre démarche d'amélioration continue.

Bonjour GJL,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de contact avec divers services publics. 

Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 46 ou en envoyant un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli. 

D'autre part, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous aide dans notre démarche d'amélioration continue.