Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'étude de votre demande à la CAF et sommes désolés pour l'attente prolongée.
Nous vous encourageons à consulter la rubrique "Mes démarches" dans votre Espace Mon Compte pour contrôler l'évolution de votre dossier et vérifier si des informations complémentaires sont requises. Si vous n'avez toujours pas de réponse ou souhaitez obtenir de l'aide, vous pouvez contacter votre CAF via la messagerie de votre espace personnel.
Si cela n'est pas possible pour vous, vous pouvez également prendre un rendez-vous pour un entretien téléphonique avec un conseiller via le site caf.fr / ma Caf / prendre un rendez-vous.
Enfin, si vous êtes insatisfait de cette situation, vous avez la possibilité de déposer une réclamation, accessible également depuis votre compte ou en vous rendant dans un point d'accueil. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Sandrine, pour la Caf de la MAYENNE
Date de la 1ère réponse 22/01/2025
