Service complet mais ergonomie à revoir

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site et très lisible et les informations claires. Mais périodiquement, cliquer sur le bouton "Continuer" fait revenir à la première page du questionnaire. Heureusement, l'enregistrement pas par page fonctionne bien et permet de revenir plus rapidement à l'endroit où on s'était arrêté. Mais quelle perte de temps !
Pour contourner ce problème, il faut cliquer sur la flèche de retour à la page précédente du navigateur pour revenir directement à la dernière page en cours : complètement contre-intuitif...

X. le 20/01/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour répondre au questionnaire.

 À ce jour, le dysfonctionnement que vous signalez a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques.  

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet.

Cordialement,
Martine, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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