Site de recensement vraiment instable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le site du recensement est vraiment instable.
Nous avons du recommencer le questionnaire une vingtaine de fois car le questionnaire revenait à la page d'accueil tout en effaçant les données renseignées.
Une vraie perte de temps.
Nous aurions mieux fait d'attendre un rendez-vous avec l'agent recenseur plutôt que de perdre notre temps inutilement.
Expérience plus que désagréable.

DarthVaderFr le 20/01/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour répondre au questionnaire.

À ce jour, le dysfonctionnement que vous signalez a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques. 

De nombreuses informations sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr. Vous pouvez y trouver la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines de vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet. Si besoin, vous avez la possibilité également de nous contacter via le formulaire disponible sur le site "le-recensement-et-moi". 

Cordialement,
Martine, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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