France Travail Ain

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis au chômage et ils refusent mes documents sans aucune explication de leur part. J'envoie un message à mon conseiller pour comprendre et je n'obtiens aucune réponse. Je suis frontalier et mon PDU1 a été refusé à plusieurs reprises, ainsi que mes attestations employeurs internationales, qui sont aux bonnes dates. Pourquoi est-ce si compliqué de s'inscrire en tant que demandeur d'emploi chez France Travail ?

SANTIHA le 20/01/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service BOURG EN BRESSE-France Travail

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans vos démarches d'inscription en tant que demandeur d'emploi chez France Travail.

Il est en effet regrettable que vos documents, comme le PDU1 et les attestations employeurs internationales, aient été refusés à plusieurs reprises sans explication de notre part. Nous comprenons que cette situation puisse être particulièrement frustrante, surtout en cette période de chômage.

Nous vous invitons à prendre directement contact avec votre conseiller(e) indemnisation, dont les coordonnée vous sont précisées dans votre espace personnel francetravail.fr, votre conseiller(e) pourra clarifier les motifs de refus de vos documents.  
Sachez que notre objectif est de faciliter vos démarches et de vous fournir le soutien nécessaire durant cette période de transition professionnelle.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 21/01/2025

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