Service ANTS décevant
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonsoir,
J’ai réalisé une demande de carte grise pour mon véhicule en octobre 2024. Mon dossier est pris en compte par le service de l'ANTS seulement en décembre 2024. L'agent en charge de mon dossier me demande à plusieurs reprises des documents que j'ai déjà transmis plusieurs fois et que je continue à transmettre.
Mon dossier est refusé en janvier 2025 suite à une pièce jointe manquante alors que je l'ai transmise à deux reprises. Après plusieurs appels téléphoniques au 3400, les personnels sont confus mais ne peuvent soi-disant rien faire à leur niveau.
Ma famille et moi-même disposons que d'un seul véhicule pour réaliser nos tâches quotidiennes et nous rencontrons maintenant des difficultés pour l'assurer. Je suis dans l'attente d'une réponse du ministère de l'intérieur suite à mon recours envoyé par voie postale.
Nous sommes désemparés.