Réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J' ai acheté un timbre à 86 euros chez le buraliste mais il s'est avéré être un doublon car mon ami en avait acheté un le matin même chez un autre buraliste. J' ai donc fait une demande de remboursement en ligne le jour même de l' achat sur timbres.gouv, ce qui semble être une erreur, car les demandes de remboursement doivent être saisies à partir du 3ème jour suivant l'achat. J' ai refait une demande 7 jours après, mais non prise en compte car la 1ère demande a quand même été enregistrée même si elle ne peut pas aboutir. J' ai fait une demande d' aide via le formulaire de contact mais aucune réponse. Très déçue du service.....