Ils ont répondu à ma requête.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la sous-préfecture. Nous reconnaissons les efforts du personnel pour traiter votre demande, même avec un délai initial. Nous vous invitons à suivre les prochaines étapes prévues et à nous faire part de toute question supplémentaire. 

Nous vous sommes reconnaissants pour votre patience et pour avoir contribué à l'amélioration de nos services.