ANTS non prise en compte de mes demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté un véhicule que j'ai fait passer au bioéthanol tout de suite avant de faire changer la carte grise et la mettre à mon nom.

Lors de ma demande de changement de propriétaire, j'ajoute, en plus des documents nécessaires au changement de titulaire, tous les documents confirmant l'installation du boitier bioéthanol. Je dis bien attention, il y a changement de titulaire et changement de carburation.

J'appelle, tant bien que mal l'ANTS pour vérifier avec eux que les deux demandes sont biens prises en compte, réponse : " on n'a pas de visibilité sur la demande elle est en étude au service instructeur.". J'ouvre via le site ANTS, une "réclamation" pour avoir la réponse de la bonne prise en compte de mes demandes, réponse : "votre demande nécessite une action de votre part" effectivement le paiement.

Je réponds au mail pour demander si, avant de payer, mes deux demandes sont biens prises en compte. Réponse : "votre demande nécessite une action de votre part". Un serveur vocal n'aurait pas fait mieux, je pensais que derrière il y avait un peu d'humain, mais faut croire que non.

Donc je paie et quelques jours après je recois ma CG mais pas avec la bonne carburation ES au lieu de FE. J'essaie de les joindre : impossible. Service Public ne veut pas dire que c'est au service du public donc au service d'une simple personne comme moi ?

Service désastreux, mais financé avec nos impôts, mais malheureusement, on ne peut pas faire autrement que de passer par eux, que se soit de facon personnelle ou part une société spécialisée dans les démarches.