Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Je ne suis pas satisfait du temps nécessaire pour obtenir un rdv. Très difficile d'obtenir un rdv en ligne , j'ai dû reporter mon renouvellement de CNI de plusieurs mois.

L'expérience le jour du rdv a en revanche été parfaite.

Ambassade de Madrid.

Thomas le 20/01/2025 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Thomas,

Nous reconnaissons les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous au consulat de Madrid pour le renouvellement de votre carte nationale d'identité et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Le consulat de Madrid fait face à une demande particulièrement élevée, ce qui peut saturer temporairement le système de rendez-vous en ligne malgré les efforts pour augmenter les créneaux disponibles.

Nous sommes ravis que votre expérience lors du rendez-vous ait été satisfaisante et vous remercions pour votre retour constructif.

Nous vous remercions de votre témoignage.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/01/2025

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