Demande ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai recu a peu près 10 mails d'affilé me demandant une action de ma part sur le site ANTS.

La démarche à suivre que vous décrivez dans le mail est fausse, ou bien votre site est cassé... Neuf fois sur dix je ne peux pas me connecter sur votre site, et lorsque de temps en temps j'y arrive, il n'y a aucun espace usager dispo sur https://moncompte.ants.gouv.fr. Il n'y a pas non plus de tableau "vos demandes".

Je n'ai jamais vu un site aussi mal foutu, à croire que les services publiques le font exprès.

shaiione le 19/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour shaiione¸

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons que vous recevez des SMS contradictoire. Sachez qu’il s’agit d’un dysfonctionnement de notre site. 

C’est pour cela que nous vous conseillons que suivre l’évolution de votre demande en vous connectant directement à votre espace personnel. 

Une fois connecter, vous devez cliquer sur « Afficher vos demandes liées à l’immatriculation ». 

Toutes les demandes à l’état terminée sont invisibles sur votre compte. Il se peut que cela soit votre cas si vous avez procéder à une demande de carte grise. 

Afin de procédé à des vérifications, nous vous invitons à nous faire parvenir des copies d’écran étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec URL et date visible) via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers »). Merci également de fournir votre plaque d’immatriculation. 

Nos services reviendront vers vous dans les plus brefs délais. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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