Bonjour sandie,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Action non autorisée » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.
Effectivement, actuellement le site ANTS rencontre des perturbations qui peuvent impacter votre connexion ainsi que vos téléprocédures.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à vider le cache et les cookies de votre navigateur internet.
Si le problème persiste, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers :
• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter.
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?
Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis la partage de votre histoire.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
