Bonjour Pinky,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés que vous avez rencontrées pour déclarer le changement d’adresse sur votre carte grise.
Afin que nos conseillers puissent consulter l’état d’avancement de votre demande de changement d’adresse et vérifier l’adresse de domicile enregistrée dans le Système d’Immatriculation des Véhicules, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner. Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 12/02/2025
