Non réception de la carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai acheté un véhicule automobile d'occasion à un garage. Ce dernier s'est chargé du changement de carte grise.
Cela fait un mois que je suis propriétaire de ce véhicule et je n'ai toujours pas reçu la carte grise.
Il est impossible d'avoir le moindre renseignement car l'ANTS ne répond pas au téléphone, le 3400, il nous est simplement indiqué "un incident est en cours, ..., réessayez ultérieurement. Je ne compte plus le nombre d'appels que j'ai effectué.
L'ANTS ne répond également pas aux mails. Pourtant il est indiqué sur leur site où l'on trouve le formulaire de contact, qu'une réponse est donnée dans les 48 heures, c'est faux. Tous mes mails sont restés sans réponse. C'est désespérant.
Le coupon de l'ancienne carte grise autorise la circulation pendant 1 mois. Que va-t-il se passer si je suis contrôlé par les forces de l'ordre, car je suis maintenant en infraction.
J'ai absolument besoin de mon véhicule. Qui va payer l'éventuelle amende, l'ANTS ?