Impossible de télécharger l'accusé de réception

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est dit dans le titre. Comment puis-je prouver que j'ai bien répondu ? Ce n'est pas professionnel.

Loulou le 19/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées pour éditer l'accusé de réception. 

L’incident a été identifié et pris en charge par nos équipes informatiques. Vous avez la possibilité de télécharger l’accusé de réception en vous reconnectant avec vos identifiants (code d'accès et mot de passe) inscrits sur la notice.

Vous pouvez également vérifier auprès de votre agent recenseur ou de votre mairie la bonne réception des questionnaires. En effet, dès réception par l'Insee, la mairie et l'agent recenseur en sont informés.

De nombreuses informations sur cette enquête sont disponibles sur le site le-recensement-et-moi.fr., notamment la rubrique intitulée « Réponses à vos questions » qui répondra à certaines vos interrogations sur l'enquête de recensement par internet.

Cordialement,
Martine, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 22/01/2025

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