Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé de refaire mon permis de conduire.
Je reçois un mail qui me confirme que ma demande est acceptée et que d'ici 15 jours. Je dois le recevoir dans la boîtes au lettres et au bout d'un mois, toujours rien reçu.

Aucun le 19/01/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Aucun,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous avons bien reçu votre retour concernant le suivi de votre demande de renouvellement de permis de conduire. 

Sachez que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi des demandes de permis de conduire.

Lors du dépôt d’une demande de permis de conduire, le dossier est soumis au service instructeur pour validation.

Nous vous invitons à vous connectez régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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