Très peu professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais rendez-vous à 8h10, ayant 1h30 de route et ne connaissant pas le coin, je suis arrivé à 8h24. Après avoir demandé si je pouvais rentrer tout de même, le garde est allé demander au personnel administratif, mais ces derniers ont refusé, stipulant qu'ils allaient bientôt être en pause. J'ai donc fait demi-tour, très embêté.

Sur la route, je vérifie les prochaines disponibilités afin de ne pas être venu pour rien. Après vérification, il y avait une place disponible à 8h30, je l'ai donc prise ! Arrivé devant à 8h30, le garde me laisse passer. Arrivé devant le guichet, le monsieur me dit dans un premier temps qu'il ne trouve pas mon rendez-vous. Ensuite, de manière très agacée, il l'a trouvé.

Ce dernier m'a demandé ma photo, je lui ai donné, et il m'a dit qu'il fallait un fond gris. Il m'a indiqué d'aller au Photomaton avant de stipuler, mais avec vos cheveux… Sans commentaire supplémentaire. Il a continué en me disant que ce ne serait pas avant 14h car ils allaient manger dans 5 minutes et que les démarches prendraient plus de temps. Il m'a donc invité à aller manger un bout en attendant.

J'ai répondu : « Alors pourquoi proposer ce créneau si vous allez manger ? » Très désagréable, il m'a répondu que les démarches ne seraient pas terminées à temps, et j'ai rétorqué que j'avais un rendez-vous médical à 13h45. Serait-ce possible à 15h ? Il m'a répondu : « Ah non, c'est 14h ou vous prenez rendez-vous pour une prochaine fois. »

Je vous épargne la suite des échanges.

Je trouve cela très peu professionnel et offensant, cela ne donne pas envie de venir. Je préfère faire la route jusqu'en France afin de terminer les démarches.

16/01/2025 à 8h30.