Début de l'enquête

Ressenti de l'usager : Positif

Après l'étape 3 indiquant la saisie des code d'accès et mot de passe figurant dans le cadre 1, une autre saisie est demandée, dont le nom entre autres.

Cette étape ne figure pas dans la notice internet entre l'étape 3, code d'accès et mot de passe figurants dans le cadre 1, et l'étape 4, identifiants du logement figurants dans lecadre 2.

Ne pas hésiter à renseigner les informations demandées pour pouvoir passer à l'étape 4.

Musikalle le 19/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Musikalle, 

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes navrés, mais nous ne pouvons pas répondre à votre demande car nous avons trop peu d'informations pour répondre de manière optimale à votre retour d'expérience.

Pour obtenir des informations supplémentaires, nous vous recommandons de contacter nos services en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site de l'ANTS (France Titres). Diverses FAQ sont également disponibles sur cette page.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions pour le partage de votre histoire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/03/2025

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