Impossible de prendre rdv préfecture d'Isère - Demande d’aide urgente pour rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma vie est devenue un véritable chaos. Cette situation m’a plongée dans une profonde détresse, je suis épuisée moralement et physiquement. Chaque nuit, je pleure en pensant à mon incapacité à régulariser ma situation et à obtenir les documents essentiels pour vivre et travailler normalement.

Mon titre de séjour a expiré. Pendant plusieurs mois avant cette date, j’ai consulté quotidiennement le site internet de la préfecture pour tenter de prendre un rendez-vous. Je passe mes journées et mes nuits devant mon écran, scrutant les créneaux disponibles, mais cela s’est avéré impossible. À l’heure où ils sont censés s’ouvrir, je clique immédiatement, mais tout disparaît en une seconde. Je mange devant mon écran, je n’ose plus dormir de peur de manquer l’ouverture d’un créneau.

J’ai également contacté vos services à de nombreuses reprises : par email, téléphone, et même courrier postal, mais je n’ai reçu aucune réponse. Ce n’est que récemment que j’ai reçu un email me conseillant de continuer à surveiller le site pour obtenir un rendez-vous. Or, comme vous le savez sans doute, cette méthode est quasiment irréalisable tant les créneaux disparaissent en une seconde.

Lorsque je me suis rendue directement à la préfecture de l'Isère, l’accès m’a été refusé au motif que seuls les usagers disposant d’un rendez-vous peuvent être reçus. Cette expérience a été particulièrement éprouvante : j’ai pleuré à chaudes larmes devant vos portes, sous le froid de l’hiver, tellement je me sentais impuissante. Cette situation est extrêmement douloureuse, car ma vie entière dépend de ce rendez-vous.

Je suis consciente que vos services sont soumis à une forte demande et que vous avez de nombreux dossiers à traiter, mais je vous supplie de prendre en considération ma situation particulière. Mes démarches ne peuvent pas se faire en ligne.
Sans rendez-vous pour déposer mon dossier, je vais perdre mon travail.