refaire sa carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut aller sur ants.gouv pour creer un compte avec france connect pour se connecter et faire une pré demande de carte d identité puis creer un compte a la mairie pour prendre rdv pour finaliser la demande.
Pourquoi autant de galeres pourquoi on ne peut pas aller directement a la mairie ou prefecture ?

mr nono le 18/01/2025 à 12500 Castelnau-de-Mandailles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mr nono, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre demande de carte d’identité.

Nous vous informons que le système de pré demande en ligne est facultatif.

Il a été créé dans le but de simplifier vos démarches et gagner du temps en mairie lors de votre rendez-vous. 

Vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

La plateforme de Rendez-vous proposée par l’ANTS a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.

Cependant, La gestion des RDV dépend de chaque mairie.

Si vous rencontrez un blocage, nous vous invitons à prendre directement contact avec la mairie dans laquelle vous souhaitez vous rendre.

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

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