Intolérable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de novembre j'essaie de mettre ma carte grise à jour.
A chaque fois j'ai des refus et personne vers qui je peux me tourner car tout se fait sur le site.

p le 18/01/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour P, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour mettre à jour votre certificat d’immatriculation. 

Si vous souhaitez des explications sur la raison du rejet de vos démarches, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que votre situation sera résolue rapidement, restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?