Yasmina 18/01/2025 Yvelines (78)

Ressenti négatif

DEMARCHE EN LIGNE

Caf injoignable par téléphone ! même pour une urgence ..
Au bout de 25 minutes d'attente ca coupe. Pour prendre un RDV très compliqué etc.
Pas d'évolution au niveau de cette plateforme, bien triste.
Il ne faut pas s'étonner des erreurs commises quand les personnes essayent de faire seules des démarches en ligne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des YVELINES

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. ​ Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service. Cependant vous pouvez également trouver de l'aide pour effectuer vos démarches dans les maisons France Service. En espérant faciliter vos démarches, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 22/01/2025

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