5 ans de patience face à 5 ans d'ignorance.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voilà 5 années consécutives que mon dossier/compte CAF est bloqué/verrouillé/clôturé/restreint de façon arbitraire.
Malgré 5 longues années pleines de patience, j'en arrive au point de rupture.
Je ne peux même pas modifié mes informations personnelles, et pourtant : "La loi « informatique » du 06 janvier 1978 modifiée vous garantit un droit d'accès et de rectification des données vous concernant auprès du directeur de votre Caf."
Comme quoi, les lois ne sont pas les mêmes pour tout le monde.

Multiples courriers lissés sur ces 5 dernières années, dossiers d'inscription avec justificatifs, mails, appels téléphoniques, y compris au médiateur de l'établissement, qui maintient le blocage de mon compte et de mon numéro de sécurité sociale, m'empêchant ainsi, de me réinscrire dans la CAF de mon département actuel.

Le directeur de l'établissement dans lequel je devrait être affilié, département dans lequel je réside depuis presque 1an, sollicité suite à la saisine du médiateur, n'a même pas pris connaissance de mon dossier, avant de m'envoyer, sans considération aucune, une marche à suivre, mais je ne peut accéder à la première étape, du fait de la restriction en cours sur mon compte. Ridicule non ?

Dysfonctionnement ? Erreur de saisie ? La raison importe peu étant donner que 5 années sont passées, durant lesquelles mes courriers, mails et moi même n'avons été respectés, ni honorés.
Je ne peux à ce jour comprendre un tel dysfonctionnement sur la durée, alors que nous sommes en pleine ère du numérique.

Le TASS reste la seule et unique porte de sortie pour faire valoir mes droits en tant que citoyen Français actif et espérer obtenir un dédommagement au vu du litige presque inconcevable venant d'une institution publique, qui plus est, sociale.

Les vœux de la CAF pour 2025 sont pleins de bons sens, inverses dans mon cas, j'espère ainsi que les services sauront s'accorder avec ceux-ci me concernant à l'avenir.