France identité HS sur iPhone

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir -un peu- fonctionné sur iPhone 11, l’appli ne fonctionne plus ni sur iPhone 11 ni sur IPhone 15.

Cette absence de maîtrise du numérique par l’Etat est problématique car on ne sait plus si l’on peut sortir sans sa CNI et sans son permis. Est-ce que cela va marcher en cas de contrôle ?
Le service support ne répond même plus… Pauvre de nous, c’est affligeant.

XLC le 18/01/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

61 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour XLC, 

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.

Pour information, la lecture NFC peut rencontrer quelques problèmes sur les Iphone récents. 

La lecture sans fil de la carte d'identité (NFC) peut nécessiter plusieurs essais.

Les équipes d’Apple et de France Identité travaillent actuellement en étroite collaboration afin d’optimiser l’expérience utilisateur sur ces appareils.

Nous vous recommandons également de vous assurer que vous disposez de la dernière mise à jour.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses procédures afin de répondre au mieux aux attentes des usagers. Votre expérience contribue à ce processus d'amélioration.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

25 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?