Bonjour Jacky,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience avec nos services n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Action non autorisée » lors de votre tentative de connexion à votre tableau de bord sur le site France Titres ANTS.
Veuillez noter que ce message d'erreur peut apparaitre sur des « comptes auto-écoles » ainsi que des « comptes particuliers ».
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• Des captures d'écran du message d'erreur, en veillant à ce que la date et l'heure soient clairement visibles.
• L'identifiant que vous avez utilisé pour vous connecter.
• Le moment exact où le message d'erreur apparaît : est-ce lors de la connexion, lors de la saisie d'une nouvelle demande ou à un autre moment ?
Une fois les éléments demandés reçus, une analyse sera effectuée par nos équipes.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2025
