Changement de titulaire de carte grise (succession)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé 2 dossiers de demande de changement de titulaire de carte grise pour deux véhicules dépendant d'une succession. Je suis la seule héritière et j'ai transmis tous les documents demandés les 17 et 30 novembre 2024.
Nous sommes le 15 janvier 2025, et les dossiers sont toujours en "instruction".
A noter que j'ai reçu un mail le 12 janvier 2025 m'informant que ma demande du 30 novembre 2024 était prise en compte...
C'est délirant.

Chris le 18/01/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers d'immatriculation suite à une succession peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités.
Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et nous sommes conscients que l'attente peut entraîner des désagréments.
Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers

Nous restons attentifs au retour des usagers afin d'optimiser nos procédures et nous vous remercions pour votre contribution précieuse à ce processus.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

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